卓越绩效评价准则解读

为了帮助企业深刻理解2007年美国卓越绩效评价准则的精髓，笔者结合当前先进的管理理论和国内外优秀企业的管理实践，对卓越绩效评价准则进行了较为系统的研究，从而完成了本书。全书共分11章。本书结合当今先进的管理理论、优秀企业管理实践以及作者长期的质量研究成果对准则条款进行详细解读，这是我国第一本对美国卓越绩效评价准则的透视之作。本书适合企业高层领导、质量管理工作者、质量管理咨询人员和高等院校管理方向研究生阅读。