银行用心服务及沟通话术训练【170405】
- 课程来源:
- 联合智业研究院
- 课程讲师:
- 朱锐
- 课程学时:
- 27 分钟
- 课程行业:
- 银行
本小节着重讲述用心服务必须要提升岗位技能，即进行话术训练。包括见面发问、认同、赞美、复述等常用话术及服务沟通话术的句型。以及交叉营销、一句话营销、交叉营销话术、促成交易的多种方法等等。
智网高级讲师，资深实战派银行服务赢销培训顾问。国家劳动和社会保障部礼仪主持人、形象设计职业技能鉴定考评员、职业核心能力测...